আইনি দলিল

gork3-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। gork3 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

  • তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত শেয়ার
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
  • কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

gork3 (bundan পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে gork3.im ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপলিকেশন ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন।

gork3-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত, কারণ দুটি দলিল একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

gork3 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

আপনি যা সরাসরি দেন:

  • পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
  • নিরাপত্তার তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন
  • যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা সেলফি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা ও অবস্থান নিরাপত্তা যাচাই ও অনুমোদিত অঞ্চল নিশ্চিতকরণ
ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS) অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্রাউজার ও অ্যাপ ব্যবহারের ধরন সেবার মান উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধান
বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি রেকর্ড রাখা
কুকি ও সেশন তথ্য লগইন মনে রাখা ও পছন্দ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

gork3 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অবৈধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি রোধ করতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মানা।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
প্রমোশনাল ইমেইল: আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

gork3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ তথ্য যাচাই করতে পারে।
  • প্রযুক্তি সহযোগী: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য গোপন রাখার কঠোর বাধ্যবাধকতা মানতে হয়। তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

gork3 কখনো রাজনৈতিক দল, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gork3 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ওয়েবসাইটের থিম বা বেটিং মার্কেট সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID) ব্যবহার করা হয়, যা একই উদ্দেশ্যে কাজ করে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

gork3 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

gork3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিচের বিষয়গুলো আছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। তবে আমরা সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নিশ্চিত করি। নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকারসমূহ

gork3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়ায় আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে থামাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@gork3.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

gork3 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য gork3 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান বা support@gork3.im-এ যোগাযোগ করুন।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gork3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আপনাকে জানানো হবে:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পাতায় নতুন আপডেট তারিখ দেখাবে।
  • বড় পরিবর্তন: ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: লগইনের সময় নতুন নীতি গ্রহণের সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@gork3.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

কেন gork3-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও প্রতিদিন মানা হয়

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই একই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

gork3-এর কঠোর নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।

KYC সুরক্ষিত প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা দলিলগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং নিয়মিত অডিট হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণের স্বাধীনতা

অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকেই সব নিয়ন্ত্রণ করুন।

সীমিত সংরক্ষণ নীতি

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

সব গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি যা পড়ছেন তাই আমরা মানি।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

gork3-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং সব শর্ত পরিষ্কার। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English